Автоворонка (Automatic Sales Funnel) — это автоматизированная система работы с потребителями на интернет — ресурсах. При правильной настройке автоворонки, в последующем все товары будут продаваться самостоятельно. Ниже в статье мы разберем, как устроены автоворонки и что потребуется для их использования.
Как работает автоворонка?
ASF устроена, как и обычная воронка. Система, помогает на начальном этапе клиенту узнать продукт и проводит его до финального этапа — покупки. Все действия и переходы происходят автоматически. Стандартная воронка работает по заданным критериям:
1. Неосознанная проблема.
2. Принятие и осознание проблемы.
3. Поиск решения поставленной задачи.
4. Выбор нужного варианта решения.
5. Приобретение товара.
В процессе стандартной покупки на всех этапах присутствуют менеджеры или консультанты. ASF же проходит все по раннее запрограммированным этапам и автоматизирует процесс торговли.
Виды
ASF принято разделять по нескольким характеристикам.
Это может быть прямая продажа, согласие на рассылку, запись на веб — конференцию, регистрация на сайте и другие подобные мероприятия.
По выбору платформы для общения с клиентами:
· email письма,
· социальные сети,
· Telegram, Viber, WhatsApp,
· виртуальные помощники (боты).
Более качественные туннели продаж задействуют сразу несколько платформ.
Какие воронки могут быть?
1. Линейные. Без учета реакции потребителя. Это последовательная цепочка сообщений, отправляемые одно за другим.
2. Вариативные. Письма будут отправляться только после того, как потребитель дал свою ответную реакцию. Их делят по своим ступеням: в зависимости от того, был ли ответ и до молчаливого пропуска письма. После этого осуществляется разбор посещения пользователя на сайте.
Алгоритм автоворонки продаж
- Входящий трафик. ASF будет оставаться неактивной до того момента, пока на сайте не появятся клиенты. Никакая идеально налаженная система не сможет совершить продажу при отсутствии потенциальных покупателей.
- Лид-магнит (lead magnet). Как только потребитель зашел на сайт, в работу вступает Лид — магнит. Его функция состоит в том, чтоб с помощью бесплатных бонусов задержать клиента на сайте. В такие моменты происходит легкий бартер — клиент оставляет свои личные данные (подтверждая свое соглашение на рассылку), а вы в свою очередь предоставляете ему бесплатные услуги. Для примера, можно использовать короткие видео, отрывки книг или статей, промокод или пробную подписку. Важно понимать, что для потребителя получаемая информация должна быть бесплатна.
- Трипваер (TripWire). Основная цель TripWire — ненавязчивое склонение клиента к приобретению товара на сайте. Минимальная стоимость товара должна привлечь клиента к покупке. Следующим шагом TripWire будет необходимо грамотно убедить покупателя, что его покупка станет очень выгодным приобретением.
- Реализация основного товара. Довольный клиент, после «демо — версии» покупки уже проникся доверием и готов сотрудничать с вашим брендом дальше. Стоимость основного товара будет уже в разы выше, чем на этапе трипваера.
Уже на этом этапе существенно снижаются расходы на менеджеров, и происходит получение прибыли. Но вычеркивать сотрудников из штата все равно не рекомендуется, консультация специалистов своего дела будет по-прежнему необходима.
Дополнительные продажи (Profit Maximizer)
Пройдя финальный этапа сделки, возможность продажи дополнительных элементов становится существенно выше. Приобретение элементов, которые косвенно будут иметь отношение к уже купленному товару (например, курсы обучения 3-Д моделированию по сниженной цене).
Leeloo.ai — маркетинговый инструмент и платформа для комплексной автоматизации пути клиента от первого клика до регулярных продаж.
ASF– современное решение, с помощью которого появляется возможность сокращения количества сотрудников или полный отказ от них. Обратиться к профессионалам или создать автоворонку самостоятельно – решать вам.
